Zmiany, rezygnacje i zwroty
Gdy plany się zmieniają. Wybierz pytanie i sprawdź odpowiedź.
Wyniki wyszukiwania.
Spróbujmy inaczej.
Wpisz krótsze hasło, wybierz dział poniżej lub napisz do nas z numerem rezerwacji.
Napisz do biura9 odpowiedzi w tym dziale
Co zrobić, jeśli uczestnik zachoruje przed wyjazdem?
Jeżeli uczestnik zachoruje przed rozpoczęciem podróży i z tego powodu nie będzie mógł wziąć udziału w wyjeździe, należy jak najszybciej skontaktować się z pstravel.…
Czy mogę zmienić termin wyjazdu?
Zmiana terminu wyjazdu jest możliwa, jednak zależy od rodzaju rezerwacji, dostępności miejsc oraz warunków obowiązujących dla konkretnej oferty. Każdy wyjazd ma określony termin realizacji,…
Czy mogę zmienić uczestnika podróży?
Tak. Zmiana uczestnika jest możliwa, jednak jej warunki zależą od rodzaju wyjazdu, terminu zgłoszenia oraz usług objętych rezerwacją. W przypadku wyjazdów autokarowych zmiana uczestnika…
Czy mogę zrezygnować z podróży?
Jeżeli z różnych przyczyn nie możesz wziąć udziału w wyjeździe, możesz zrezygnować z rezerwacji. Rezygnacja jest możliwa na każdym etapie, jednak może wiązać się…
Czy program wyjazdu może się zmienić?
Tak. Organizator dokłada wszelkich starań, aby zrealizować program wyjazdu zgodnie z ofertą. W wyjątkowych sytuacjach może jednak zaistnieć konieczność wprowadzenia zmian wynikających z okoliczności…
Dlaczego pstravel preferuje kontakt mailowy?
W wielu sprawach kontakt mailowy jest najszybszą i najwygodniejszą formą komunikacji. Pozwala dokładnie opisać zgłoszenie, przesłać niezbędne dokumenty oraz jednoznacznie zidentyfikować rezerwację. Dzięki temu…
Jak naliczane są koszty rezygnacji?
Koszty rezygnacji z udziału w wyjeździe naliczane są zgodnie z zapisami Warunków Uczestnictwa oraz Umowy udziału w podróży. Ich wysokość zależy przede wszystkim od…
Jak zgłosić błąd w danych?
Jeżeli zauważysz błąd w danych podanych podczas rezerwacji, zgłoś go do pstravel jak najszybciej. Im wcześniej otrzymamy informację, tym większa szansa, że zmiana będzie…
Jakie pakiety mogę wybrać podczas rezerwacji?
Podczas rezerwacji wybranych podróży indywidualnych możesz zdecydować się na jeden z dostępnych pakietów, który rozszerza zakres ochrony i dodatkowych korzyści związanych z wyjazdem. Pakiet…
Za każdą podróżą
stoją ludzie.
Napisz, czego potrzebujesz. Jeśli masz rezerwację, podaj jej numer i opisz sprawę — pomożemy Ci znaleźć kolejny krok.
Musisz być zalogowany, aby dodać komentarz.