W niniejszej Polityce Prywatności przedstawiono sposoby zbierania, używania i udostępniania przez pstravel danych osobowych Użytkownika.
Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób pstravel przetwarza dane osobowe użytkowników strony internetowej, klientów, uczestników imprez turystycznych, osób kontaktujących się z pstravel, osób korzystających z usług pstravel oraz osób zapisujących się do newslettera lub korzystających z innych formularzy dostępnych w serwisie.
Dbamy o prywatność i bezpieczeństwo danych osobowych. Dane przetwarzamy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., zwanym dalej „RODO”.
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
pstravel
adres: ul. Żwirki i Wigury 7, piętro 2, 62-200 Gniezno, Polska
e-mail: biuro@pstravel.pl
telefon: 22 307 78 56
Dalej w niniejszej Polityce Prywatności administrator określany jest jako „pstravel”, „my” lub „administrator”.
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: biuro@pstravel.pl.
Zakres danych zależy od tego, w jakim celu kontaktujesz się z pstravel lub korzystasz z naszych usług. Możemy przetwarzać w szczególności:
1. dane identyfikacyjne, takie jak imię, nazwisko, data urodzenia, obywatelstwo, numer dokumentu tożsamości lub paszportu, jeżeli są niezbędne do realizacji usługi turystycznej;
2. dane kontaktowe, takie jak adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny;
3. dane dotyczące rezerwacji, takie jak wybrana oferta, termin wyjazdu, liczba uczestników, preferencje dotyczące pokoju, miejsca wyjazdu, transportu lub wyżywienia;
4. dane dotyczące płatności, takie jak kwota płatności, status płatności, numer rachunku bankowego w przypadku zwrotu środków, dane widoczne na potwierdzeniu przelewu;
5. dane niezbędne do wystawienia faktury, takie jak nazwa firmy, NIP, adres, dane osoby kontaktowej;
6. dane dotyczące szczególnych potrzeb uczestnika, jeżeli zostaną nam przekazane, np. informacje o diecie, ograniczeniach ruchowych lub innych potrzebach organizacyjnych;
7. dane przekazywane w korespondencji mailowej, formularzach kontaktowych, rozmowach telefonicznych, wiadomościach w mediach społecznościowych lub podczas obsługi klienta;
8. dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej, takie jak adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, identyfikatory plików cookies, dane o aktywności na stronie;
9. dane marketingowe, np. informacja o zapisaniu się do newslettera, zgody marketingowe, historia wysłanych wiadomości lub kliknięć w wiadomościach;
10. dane kandydatów do pracy lub współpracy, jeżeli prowadzimy rekrutację i otrzymamy dokumenty aplikacyjne.
Nie wymagamy podawania danych, które nie są potrzebne do realizacji konkretnego celu. Jeżeli jednak nie podasz danych niezbędnych do zawarcia lub wykonania umowy, realizacja rezerwacji, odpowiedź na zapytanie lub świadczenie usługi może być niemożliwe.
Twoje dane osobowe możemy przetwarzać w następujących celach:
3.1. Obsługa zapytań i kontaktu
Przetwarzamy dane, aby odpowiedzieć na wiadomość, przygotować ofertę, udzielić informacji o wyjeździe, rezerwacji, płatności lub dostępności usługi.
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes administratora polegający na prowadzeniu komunikacji z osobami zainteresowanymi ofertą, a w przypadku kontaktu zmierzającego do zawarcia umowy także art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
3.2. Zawarcie i wykonanie umowy
Przetwarzamy dane w celu przyjęcia rezerwacji, potwierdzenia udziału w imprezie turystycznej, organizacji transportu, zakwaterowania, ubezpieczenia, świadczeń dodatkowych, kontaktu z uczestnikiem, obsługi zmian, reklamacji, anulacji oraz rozliczeń.
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli niezbędność przetwarzania do zawarcia lub wykonania umowy.
3.3. Realizacja obowiązków prawnych
Przetwarzamy dane, gdy wymagają tego przepisy prawa, w szczególności przepisy podatkowe, rachunkowe, przepisy dotyczące imprez turystycznych, ochrony konsumentów, rozpatrywania reklamacji oraz obowiązki związane z przechowywaniem dokumentacji.
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli obowiązek prawny ciążący na administratorze.
3.4. Obsługa płatności i zwrotów
Przetwarzamy dane w celu zaksięgowania wpłat, przypisania płatności do rezerwacji, wykonania zwrotu środków, wyjaśnienia rozbieżności płatniczych lub dochodzenia należności.
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO, art. 6 ust. 1 lit. c RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
3.5. Marketing własnych usług
Możemy przetwarzać dane w celu informowania o naszej ofercie, promocjach, wyjazdach, usługach dodatkowych lub aktualnościach pstravel.
Wysyłka newslettera, wiadomości handlowych drogą elektroniczną lub kontakt telefoniczny w celach marketingowych odbywa się wyłącznie wtedy, gdy posiadamy odpowiednią zgodę albo inną podstawę dopuszczoną przez przepisy prawa.
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. a RODO, jeżeli podstawą jest zgoda, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO, jeżeli podstawą jest prawnie uzasadniony interes administratora polegający na promocji własnych usług.
Zgodę możesz wycofać w każdym czasie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań podjętych przed jej wycofaniem.
3.6. Analityka i poprawa jakości usług
Możemy analizować sposób korzystania ze strony internetowej, skuteczność komunikacji, zainteresowanie ofertą oraz funkcjonowanie formularzy lub kampanii reklamowych. Celem jest poprawa jakości obsługi, dostosowanie treści strony oraz rozwój usług pstravel.
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a w zakresie plików cookies innych niż niezbędne — zgoda użytkownika.
3.7. Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami
Możemy przetwarzać dane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, np. w związku z reklamacją, płatnością, anulacją rezerwacji, odpowiedzialnością organizatora lub sporem dotyczącym wykonania usługi.
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes administratora.
3.8. Rekrutacja i współpraca
Jeżeli przesyłasz nam CV, zgłoszenie do pracy lub propozycję współpracy, przetwarzamy Twoje dane w celu przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego lub oceny możliwości współpracy.
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO, art. 6 ust. 1 lit. c RODO, art. 6 ust. 1 lit. a RODO w zakresie danych przekazanych dobrowolnie ponad wymagany zakres, a także art. 6 ust. 1 lit. f RODO w przypadku kontaktu dotyczącego współpracy biznesowej.
Co do zasady nie wymagamy przekazywania szczególnych kategorii danych osobowych, takich jak dane dotyczące zdrowia. Może się jednak zdarzyć, że uczestnik lub klient dobrowolnie przekaże nam takie informacje, np. o alergii pokarmowej, diecie, niepełnosprawności, ograniczeniach ruchowych lub szczególnych potrzebach organizacyjnych.
Takie dane przetwarzamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do zapewnienia prawidłowej organizacji wyjazdu, bezpieczeństwa uczestnika lub dostosowania świadczeń. Jeżeli wymagają tego przepisy, poprosimy o wyraźną zgodę na ich przetwarzanie.
Podstawa prawna:
art. 9 ust. 2 lit. a RODO, czyli wyraźna zgoda osoby, której dane dotyczą, lub inna właściwa podstawa przewidziana przepisami prawa.
Twoje dane osobowe możemy przekazywać wyłącznie wtedy, gdy jest to potrzebne do realizacji usługi, obsługi prawnej, technicznej, księgowej lub wykonania obowiązków wynikających z prawa.
Odbiorcami danych mogą być w szczególności:
1. hotele, obiekty noclegowe i kontrahenci odpowiedzialni za zakwaterowanie;
2. przewoźnicy autokarowi, linie lotnicze, pośrednicy lotniczy i inni dostawcy transportu;
3. piloci, tour leaderzy, rezydenci, przewodnicy i osoby obsługujące wyjazd;
4. ubezpieczyciele i pośrednicy ubezpieczeniowi;
5. operatorzy płatności, banki i podmioty obsługujące rozliczenia;
6. dostawcy systemów rezerwacyjnych, CRM, poczty elektronicznej, hostingu, narzędzi IT i usług technicznych;
7. biura rachunkowe, kancelarie prawne, doradcy podatkowi i audytorzy;
8. podmioty świadczące usługi marketingowe, analityczne lub reklamowe, jeżeli korzystamy z takich narzędzi zgodnie z prawem;
9. organy publiczne, sądy, urzędy lub inne instytucje, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Nie przekazujemy ich osobom trzecim do ich własnych, niezależnych celów marketingowych bez odpowiedniej podstawy prawnej.
Niektóre narzędzia, z których korzystamy, mogą wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, np. do Stanów Zjednoczonych. Może to dotyczyć w szczególności narzędzi analitycznych, reklamowych, poczty elektronicznej, hostingu, systemów CRM lub narzędzi dostarczanych przez globalnych dostawców technologii.
Jeżeli dochodzi do takiego transferu, stosujemy wymagane przez prawo mechanizmy zabezpieczające, w szczególności decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne lub inne środki przewidziane przez RODO.
Dane osobowe przechowujemy tylko przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
Przykładowo:
1. dane związane z rezerwacją i wykonaniem umowy przechowujemy przez czas realizacji usługi, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń;
2. dane księgowe i podatkowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami rachunkowymi i podatkowymi;
3. dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania;
4. dane z korespondencji przechowujemy przez okres potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres zabezpieczenia ewentualnych roszczeń;
5. dane kandydatów do pracy przechowujemy przez czas trwania rekrutacji, a w przypadku zgody na przyszłe rekrutacje — przez okres wskazany w zgodzie;
6. dane techniczne i analityczne przechowujemy zgodnie z ustawieniami danego narzędzia lub do czasu wycofania zgody, jeżeli zgoda jest wymagana.
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
1. prawo dostępu do danych;
2. prawo do otrzymania kopii danych;
3. prawo do sprostowania danych;
4. prawo do usunięcia danych;
5. prawo do ograniczenia przetwarzania;
6. prawo do przenoszenia danych;
7. prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
8. prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody;
9. prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem: biuro@pstravel.pl.
Możemy poprosić Cię o dodatkowe informacje, jeżeli będzie to konieczne do potwierdzenia Twojej tożsamości. Odpowiemy na żądanie zgodnie z terminami wynikającymi z RODO.
Prawo do usunięcia danych lub ograniczenia ich przetwarzania może być ograniczone w przypadkach, gdy dalsze przetwarzanie jest wymagane przez przepisy prawa albo konieczne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane osobowe niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
www.uodo.gov.pl
Zachęcamy jednak, aby w pierwszej kolejności skontaktować się z nami. Postaramy się wyjaśnić sprawę i znaleźć odpowiednie rozwiązanie.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w niektórych sytuacjach konieczne do realizacji określonych celów.
Jeżeli chcesz zawrzeć umowę, dokonać rezerwacji, otrzymać ofertę, wziąć udział w wyjeździe, otrzymać fakturę lub skorzystać z obsługi klienta, podanie określonych danych może być niezbędne. Brak podania danych może uniemożliwić realizację usługi lub udzielenie odpowiedzi.
W przypadku zgód marketingowych podanie danych i wyrażenie zgody jest dobrowolne.
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.
Możemy prowadzić podstawową analizę aktywności użytkowników na stronie internetowej lub w kampaniach marketingowych, np. mierzyć skuteczność reklam, otwarcia newslettera lub zainteresowanie ofertą. Takie działania służą poprawie jakości komunikacji i dopasowaniu treści marketingowych, ale nie prowadzą do automatycznego podejmowania decyzji wywołujących istotne skutki wobec użytkownika.
Nasza strona internetowa może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii, takich jak piksele, tagi, identyfikatory internetowe lub narzędzia analityczne.
Cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej. Mogą być wykorzystywane do zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętania ustawień, prowadzenia statystyk, analityki, marketingu lub poprawy bezpieczeństwa.
Możemy stosować następujące kategorie plików cookies:
12.1. Cookies niezbędne
Są konieczne do prawidłowego działania strony, formularzy, zabezpieczeń, sesji użytkownika lub podstawowych funkcji serwisu. Nie wymagają zgody użytkownika.
12.2. Cookies analityczne
Pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze strony, które podstrony są odwiedzane i jakie treści są najczęściej wybierane. Dzięki nim możemy poprawiać działanie strony i ofertę.
Stosujemy je tylko wtedy, gdy użytkownik wyrazi na to zgodę, chyba że dane narzędzie działa w sposób niewymagający zgody zgodnie z obowiązującymi przepisami.
12.3. Cookies marketingowe
Mogą służyć do wyświetlania reklam, mierzenia skuteczności kampanii reklamowych, tworzenia grup odbiorców lub kierowania reklam w serwisach zewnętrznych, takich jak Google, Meta/Facebook, Instagram lub inne platformy reklamowe.
Stosujemy je wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.
12.4. Cookies funkcjonalne
Pozwalają zapamiętać wybrane ustawienia użytkownika, np. preferencje dotyczące strony, formularza lub sposobu korzystania z serwisu. Mogą wymagać zgody, jeżeli nie są niezbędne do świadczenia usługi.
Podczas pierwszej wizyty na stronie możesz otrzymać komunikat umożliwiający zaakceptowanie, odrzucenie lub dostosowanie ustawień plików cookies.
Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać, korzystając z ustawień cookies dostępnych na stronie albo zmieniając ustawienia swojej przeglądarki internetowej.
Wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na działanie strony lub dostępność wybranych funkcji.
Na stronie mogą być wykorzystywane narzędzia zewnętrzne, w szczególności:
1. narzędzia analityczne, np. Google Analytics lub podobne;
2. narzędzia reklamowe, np. Google Ads, Meta Pixel lub podobne;
3. wtyczki społecznościowe, np. Facebook, Instagram, YouTube lub podobne;
4. formularze kontaktowe, systemy newsletterowe lub systemy CRM;
5. narzędzia do obsługi płatności, rezerwacji, map, czatu lub komunikacji online.
Dostawcy tych narzędzi mogą przetwarzać dane zgodnie z własnymi politykami prywatności. Zachęcamy do zapoznania się z zasadami prywatności tych podmiotów.
Jeżeli zapiszesz się do newslettera lub wyrazisz zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych, będziemy przetwarzać Twój adres e-mail, numer telefonu lub inne dane kontaktowe w celu przesyłania informacji o ofercie pstravel, promocjach, aktualnościach, nowych kierunkach, wyjazdach grupowych lub usługach dodatkowych.
Możesz zrezygnować z newslettera lub komunikacji marketingowej w dowolnym momencie, np. klikając link rezygnacji w wiadomości albo kontaktując się z nami pod adresem: biuro@pstravel.pl.
Rezygnacja z komunikacji marketingowej nie wpływa na wiadomości techniczne, organizacyjne lub transakcyjne związane z realizacją rezerwacji lub umowy.
pstravel może prowadzić profile w mediach społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn lub inne platformy.
Jeżeli obserwujesz nasze profile, komentujesz posty, wysyłasz wiadomości prywatne, reagujesz na treści lub bierzesz udział w aktywnościach prowadzonych w mediach społecznościowych, możemy przetwarzać Twoje dane widoczne w danym serwisie, np. nazwę profilu, imię i nazwisko, treść komentarza, wiadomości, reakcje lub inne informacje przekazane dobrowolnie.
Dane te przetwarzamy w celu prowadzenia komunikacji, obsługi zapytań, budowania relacji z użytkownikami, promowania usług pstravel oraz prowadzenia statystyk profilu.
Pamiętaj, że administratorami danych są również operatorzy poszczególnych platform społecznościowych, którzy przetwarzają dane zgodnie z własnymi regulaminami i politykami prywatności.
Jeżeli korzystasz z formularza kontaktowego, formularza zapytania ofertowego lub przesyłasz wiadomość e-mail, przetwarzamy dane podane w formularzu lub wiadomości w celu udzielenia odpowiedzi, przygotowania oferty, kontaktu w sprawie zapytania albo podjęcia działań przed zawarciem umowy.
Nie podawaj w formularzach danych, które nie są potrzebne do obsługi sprawy, w szczególności danych wrażliwych, chyba że jest to konieczne do realizacji konkretnej usługi i zostało wyraźnie uzgodnione z pstravel.
Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne, aby chronić dane osobowe przed utratą, nieuprawnionym dostępem, przypadkowym ujawnieniem, zmianą, zniszczeniem lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem.
W szczególności stosujemy zabezpieczenia dostępu do systemów, ograniczenia uprawnień, zabezpieczenia poczty elektronicznej, kopie zapasowe, ochronę urządzeń oraz szyfrowanie transmisji danych tam, gdzie jest to możliwe i uzasadnione.
Dostęp do danych mają wyłącznie osoby, które potrzebują go do wykonywania swoich obowiązków lub realizacji usług pstravel.
Strona internetowa pstravel może zawierać linki do stron zewnętrznych, np. hoteli, przewoźników, platform płatniczych, ubezpieczycieli, portali społecznościowych lub innych partnerów.
Nie odpowiadamy za zasady prywatności stosowane przez zewnętrzne strony internetowe. Po przejściu na stronę innego podmiotu zalecamy zapoznanie się z jego polityką prywatności.
W przypadku rezerwacji obejmujących osoby niepełnoletnie dane takich osób mogą być przekazywane przez rodzica, opiekuna prawnego, szkołę, instytucję, firmę, organizatora grupy lub inny podmiot odpowiedzialny za zgłoszenie uczestników.
Dane osób niepełnoletnich przetwarzamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do organizacji wyjazdu, zapewnienia bezpieczeństwa, realizacji świadczeń turystycznych, ubezpieczenia oraz wykonania obowiązków prawnych.
W przypadku wyjazdów grupowych dane uczestników mogą być przekazywane przez osobę reprezentującą grupę, klienta, firmę, szkołę, instytucję, organizację lub inny podmiot zamawiający usługę.
Osoba przekazująca dane powinna posiadać odpowiednią podstawę do ich przekazania oraz poinformować uczestników o przekazaniu danych do pstravel w celu realizacji usługi turystycznej.
Dane uczestników mogą być przekazywane dostawcom usług, takim jak hotele, przewoźnicy, ubezpieczyciele, piloci, przewodnicy, linie lotnicze lub inni partnerzy, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wyjazdu.
Jeżeli składasz reklamację, zgłaszasz problem, prosisz o zwrot środków, wyjaśnienie płatności lub zmianę rezerwacji, przetwarzamy dane niezbędne do rozpatrzenia sprawy, kontaktu z Tobą, weryfikacji okoliczności oraz udokumentowania przebiegu obsługi.
Dane te mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa lub przez okres przedawnienia roszczeń.
Możemy aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych, zmian narzędzi wykorzystywanych na stronie lub zmian sposobu świadczenia usług przez pstravel.
Aktualna wersja Polityki Prywatności będzie zawsze dostępna na stronie internetowej pstravel.
W przypadku istotnych zmian możemy poinformować użytkowników poprzez komunikat na stronie internetowej, wiadomość e-mail lub inny odpowiedni kanał kontaktu.
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych, realizacji praw wynikających z RODO lub pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności możesz skontaktować się z nami:
pstravel
ul. Żwirki i Wigury 7, piętro 2
62-200 Gniezno
Polska
e-mail: biuro@pstravel.pl
telefon: 22 307 78 56
Data ostatniej aktualizacji: 9 czerwca 2026
Niniejsza Polityka plików cookies wyjaśnia, czym są pliki cookies, w jakim celu są wykorzystywane na stronie internetowej pstravel oraz w jaki sposób użytkownik może zarządzać swoimi ustawieniami.
Pliki cookies, nazywane również ciasteczkami, to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej. Cookies mogą być odczytywane przez stronę internetową przy kolejnych wizytach użytkownika.
Pliki cookies mogą służyć m.in. do zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętania ustawień użytkownika, prowadzenia statystyk, mierzenia skuteczności reklam, dostosowania treści marketingowych lub poprawy bezpieczeństwa korzystania ze strony.
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze strony internetowej jest:
pstravel
ul. Żwirki i Wigury 7, piętro 2
62-200 Gniezno
Polska
e-mail: biuro@pstravel.pl
telefon: 22 307 78 56
Więcej informacji o zasadach przetwarzania danych osobowych znajduje się powyżej, w Polityce Prywatności pstravel.
Na stronie pstravel mogą być wykorzystywane następujące kategorie plików cookies:
3.1. Cookies niezbędne
Są konieczne do prawidłowego działania strony internetowej. Umożliwiają korzystanie z podstawowych funkcji strony, takich jak obsługa formularzy, bezpieczeństwo strony, zapamiętanie ustawień prywatności lub prawidłowe wyświetlanie treści.
Te pliki cookies nie wymagają zgody użytkownika, ponieważ są niezbędne do świadczenia usługi drogą elektroniczną.
3.2. Cookies analityczne
Pomagają nam analizować sposób korzystania ze strony internetowej, np. które podstrony są odwiedzane najczęściej, ile czasu użytkownicy spędzają na stronie, jakie treści są najbardziej interesujące oraz czy strona działa prawidłowo.
Cookies analityczne wykorzystujemy wyłącznie wtedy, gdy użytkownik wyrazi na to zgodę, chyba że dane narzędzie działa w sposób niewymagający zgody zgodnie z obowiązującymi przepisami.
3.3. Cookies marketingowe
Mogą być wykorzystywane do prowadzenia działań reklamowych, mierzenia skuteczności kampanii, tworzenia grup odbiorców, remarketingu oraz prezentowania użytkownikom treści reklamowych dopasowanych do ich zainteresowań.
Cookies marketingowe stosujemy wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.
3.4. Cookies funkcjonalne
Pozwalają stronie zapamiętać wybrane ustawienia użytkownika, np. preferencje dotyczące formularzy, języka, widoku strony lub innych elementów poprawiających wygodę korzystania z serwisu.
Jeżeli nie są niezbędne do działania strony, stosujemy je po uzyskaniu zgody użytkownika.
Na stronie pstravel mogą być wykorzystywane narzędzia zewnętrzne, w szczególności:
1. Google Analytics lub inne narzędzia analityczne;
2. Google Ads lub inne narzędzia reklamowe Google;
3. Meta Pixel lub inne narzędzia reklamowe Meta, w tym Facebook i Instagram;
4. narzędzia do obsługi formularzy kontaktowych;
5. narzędzia do obsługi newslettera;
6. narzędzia do obsługi czatu lub komunikacji z klientem;
7. narzędzia do osadzania treści zewnętrznych, np. map, filmów lub postów z mediów społecznościowych.
Dostawcy narzędzi zewnętrznych mogą przetwarzać dane zgodnie z własnymi zasadami prywatności. Dotyczy to w szczególności globalnych dostawców technologii, takich jak Google lub Meta.
Podczas pierwszej wizyty na stronie użytkownik może zobaczyć baner cookies, który pozwala zaakceptować wszystkie pliki cookies, odrzucić pliki cookies inne niż niezbędne albo dostosować ustawienia.
Zgoda na cookies jest dobrowolna. Użytkownik może ją w każdej chwili zmienić lub wycofać.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej wycofaniem.
Użytkownik może zarządzać plikami cookies na kilka sposobów:
1. przez panel ustawień cookies dostępny na stronie pstravel;
2. przez ustawienia swojej przeglądarki internetowej;
3. przez ustawienia prywatności dostępne w systemie operacyjnym lub na urządzeniu;
4. przez ustawienia konta w zewnętrznych platformach, np. Google, Facebook lub Instagram.
Ograniczenie lub wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na prawidłowe działanie strony internetowej oraz dostępność wybranych funkcji.
Pliki cookies mogą być przechowywane przez różny czas, w zależności od ich rodzaju i celu:
1. cookies sesyjne — do czasu zamknięcia przeglądarki;
2. cookies stałe — przez okres określony w ustawieniach danego pliku lub do czasu ich usunięcia przez użytkownika;
3. cookies analityczne i marketingowe — przez okres wynikający z ustawień danego narzędzia albo do czasu wycofania zgody.
pstravel może aktualizować niniejszą Politykę cookies, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany narzędzi stosowanych na stronie lub zmiany sposobu wykorzystywania plików cookies.
Aktualna wersja Polityki cookies jest dostępna zawsze na stronie internetowej pstravel.
Data ostatniej aktualizacji: 9 czerwca 2026
Administratorem danych osobowych jest pstravel, ul. Żwirki i Wigury 7, piętro 2, 62-200 Gniezno. Dane podane w formularzu będą przetwarzane w celu obsługi zapytania, udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych, w tym o przysługujących prawach, znajdują się w Polityce Prywatności.
Administratorem danych osobowych jest pstravel, ul. Żwirki i Wigury 7, piętro 2, 62-200 Gniezno. Dane podane w formularzu będą przetwarzane w celu przygotowania oferty, kontaktu w sprawie zapytania oraz podjęcia działań przed ewentualnym zawarciem umowy. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce Prywatności.
Administratorem danych osobowych jest pstravel, ul. Żwirki i Wigury 7, piętro 2, 62-200 Gniezno. Dane podane w formularzu będą przetwarzane w celu przyjęcia i obsługi rezerwacji, zawarcia oraz wykonania umowy, realizacji świadczeń turystycznych, obsługi płatności, kontaktu z klientem oraz wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce Prywatności.
Administratorem danych osobowych jest pstravel, ul. Żwirki i Wigury 7, piętro 2, 62-200 Gniezno. Dane podane w formularzu będą przetwarzane w celu wysyłki newslettera oraz informacji o ofertach, promocjach i aktualnościach pstravel. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, np. klikając link rezygnacji w wiadomości lub kontaktując się z pstravel. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce Prywatności.
Administratorem danych osobowych jest pstravel, ul. Żwirki i Wigury 7, piętro 2, 62-200 Gniezno. Dane podane w formularzu będą przetwarzane w celu przyjęcia, rozpatrzenia i udokumentowania reklamacji, prowadzenia korespondencji oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce Prywatności.
Administratorem danych osobowych jest pstravel, ul. Żwirki i Wigury 7, piętro 2, 62-200 Gniezno. Dane podane w formularzu będą przetwarzane w celu przygotowania oferty wyjazdu grupowego, kontaktu z osobą reprezentującą grupę lub firmę oraz podjęcia działań przed ewentualnym zawarciem umowy. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce Prywatności.
Administratorem danych osobowych jest pstravel, ul. Żwirki i Wigury 7, piętro 2, 62-200 Gniezno. Dane uczestnika będą przetwarzane w celu organizacji wyjazdu, realizacji świadczeń turystycznych, zakwaterowania, transportu, ubezpieczenia, kontaktu organizacyjnego oraz wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce Prywatności.
© 2026 pstravel Polska | Organizacja wyjazdów grupowych i incentive