Pomoc

Cześć, jak możemy pomóc?

Najczęściej zadawane pytania.

Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące podróżowania z pstravel. Ta sekcja przeznaczona jest dla nowych Płatników.

Twoje konto mojeps, Mile+ i pstravelPay.

Masz pod kontrolą wszystkie swoje rezerwacje! Zaloguj się, aby móc się z nami kontaktować, dzięki temu szybciej ustalimy, kim jesteś, i będziemy mogli Ci pomóc.

Mile+ i wirtualny paszport.

Zbieraj Mile za zakończone podróże i zamieniaj je na zniżki! Poznaj program Mile+, zapełnij wirtualny paszport pieczątkami i skorzystaj z wirtualnego kantoru, gdzie warta każda Mila!

Aktualne wytyczne COVID.

Dokąd bez testu lub szczepienia? Bezpieczne wakacje z pstravel. Sprawdź listę obostrzeń oraz odpowiedzi na najcześciej zadawane pytania. Wszystkie nasze kierunki są obecnie bez obostrzeń.

Szybka konwersacja z ekspertem.

Nasi eksperci czekają na Twoje pytania! Możesz rozpocząć nową konwersację lub zadzwonić na infolinię pstravel. Możesz również skontaktować się z nami przez Messenger. Na początek zadamy Ci kilka pytań, aby ustalić, czy jesteś nowym Płatnikiem, czy posiadasz już rezerwację. Jeśli jesteś Płatnikiem, pamiętaj o zalogowaniu się na swoje konto.

Zadzwoń
Napisz do nas

+48 884 280 864

od 10 do 17, od poniedziałku do piątku

Prosimy pamiętać, że nie jest to kanał kontaktu z Pilotem pstravel. Numer telefonu do Pilota uzyskasz 2 dni przed rozpoczęciem podróży, pojawi się w rozkładzie na koncie mojeps. Jeśli jesteś Płatnikiem, pamiętaj o podaniu kodu bezpieczeństwa przed rozpoczęciem konwersacji.

    Punkt od pstravel punkt

    Spotkajmy się w punkcie, zaplanujmy wspólnie!

    Chcesz zaplanować podróż stacjonarnie? Chcesz porozmawiać o nadchodzącej przygodzie? Chcesz otrzymać dokumenty podróży w formie papierowej? Czekamy na Ciebie w naszym punkcie stacjonarnym! Wypatruj pstravel w swoim mieście.

    Gniezno
    Poznań
    Cześć! Zapraszamy do punktu pstravel w Gnieźnie
    od 10:30 do 17, od poniedziałku do piątku

    Stacjonarnie możesz zarezerwować nową podróż, zarejestrować się i zarządzać kontem mojeps, zaplanować podróż grupową, skorzystać z druku dokumentów podróży i uzyskać informacje na temat podróży pstravel.

    Tej! Punkt pstravel pojawi się w Poznaniu wkrótce. Wypatruj więcej informacji.

    Czym jest pstravel?

    Poznaj nas bliżej i dowiedz się, czym wyróżniają się nasze podróże i sprawdź informacje o firmie. Poznaj pstravel i dołącz do naszej rodziny Podróżników!

    Transfer rezerwacji.

    Twoja podróż została zarezerwowana przed styczniem 2022? A może rezerwacja została wykonana telefonicznie? Chcesz przenieść rezerwację na mojeps? Sprawdź te wskazówki.

    Podróże grupowe.

    Poznaj incentive i zaplanuj z ekspertem podróż grupową dla firm, instytucji i szkół. Twórz olśnienia!

    Poznaj rozkład.

    Rozkład, przewodnik i Oś czasu to potężne narzędzie umożliwiające Ci przygotowanie się do podróży.

    Zostań agentem!

    Dołącz do społeczności, która spełnia marzenia. To nic nie kosztuje. Rozpocznij proces rekrutacji!

    Poszukujesz katalogów?

    Tradycyjne planowanie? Pobierz nowy katalog lub przeglądaj archiwum.

    Ważne dokumenty do zapoznania się przed rezerwacją.

    Sprawdź przed rezerwacją podróży pstravel najważniejsze dokumenty i warunki. Kopie tych samych dokumentów w formacie PDF otrzymasz wraz z Dokumentami podróży przed potwierdzeniem rezerwacji.

    • Polityka Prywatności

      kliknij, aby przejść do dokumentu

    • Informacje o firmie

      kliknij, aby przejść do dokumentu

    • Warunki Uczestnictwa

      kliknij, aby przejść do dokumentu

    • Ubezpieczenie

      kliknij, aby przejść do dokumentu

    • Warunki programu Mile+

      kliknij, aby przejść do dokumentu

    • Formularz do Umów

      kliknij, aby przejść do dokumentu

    Wakacje pełne radości.

    Pierwszy etap trwa do 26 października

    Zostań naszym przyjacielem!

    Dołącz do klubps już teraz i odbieraj wyjątkowe zniżki – co miesiąc!

    To może Ci się spodobać

    Wyrusz w niezapomnianą przygodę.

    Poznaj i zaplanuj nową podróż!

    • city break

      poznaj kolekcję

    • odkrywanie

      poznaj kolekcję

    • wypoczynek

      poznaj kolekcję

    • wyszukaj

      rozpocznij poszukiwania

    Zdobywaj kody rabatowe i bądź bliżej nas.

    Dołącz do klubps już teraz!

    Zawsze na bieżąco!

    Poszukujesz najnowszych zniżek?

    Przejdź do Panelu Płatnika na Twoim koncie mojeps!

    Chcesz zarządzać rezerwacją?