Sposób potwierdzenia płatności zależy od wybranej metody płatności.
Jeżeli płatność została zrealizowana za pomocą systemu płatności online, jej status zazwyczaj aktualizuje się bardzo szybko i może być widoczny na koncie pstravel+ lub w potwierdzeniu transakcji.
W przypadku przelewu bankowego zaksięgowanie środków może potrwać dłużej. Czas realizacji zależy od banku, godziny wykonania przelewu oraz dni roboczych i może wynosić do 5 dni roboczych. Jeżeli przelew został wykonany niedawno, zalecamy odczekać standardowy czas potrzebny na jego zaksięgowanie.
Jeżeli sprawa jest pilna, możesz przesłać do pstravel potwierdzenie wykonania przelewu. Choć nie zastępuje ono wpływu środków na nasze konto, może pomóc w szybszej weryfikacji płatności. W wiadomości warto podać:
• numer rezerwacji,
• imię i nazwisko Płatnika,
• kwotę przelewu,
• oraz dołączyć potwierdzenie płatności.
W przypadku wyjazdów grupowych informacje dotyczące zaksięgowania wpłat przekazywane są wyłącznie osobie lub podmiotowi odpowiedzialnemu za rezerwację grupy. Ze względów organizacyjnych i bezpieczeństwa nie udzielamy informacji o płatnościach dokonywanych przez poszczególnych uczestników wyjazdu grupowego. W takich przypadkach należy skontaktować się z organizatorem grupy lub osobą odpowiedzialną za rozliczenia.