Tak. Po zaksięgowaniu wpłaty pstravel automatycznie przesyła potwierdzenie płatności na adres e-mail podany podczas rezerwacji. Zazwyczaj następuje to w ciągu maksymalnie 5 dni roboczych od momentu wpływu środków na nasze konto.
Jeżeli płatność została wykonana przelewem tradycyjnym, czas zaksięgowania zależy między innymi od banku, dnia tygodnia oraz momentu wykonania przelewu. Do czasu zaksięgowania środków potwierdzenie płatności nie może zostać wystawione.
Jeżeli minęło 5 dni roboczych od dokonania wpłaty i nie otrzymałeś potwierdzenia, sprawdź najpierw folder SPAM oraz pozostałe zakładki swojej skrzynki e-mail. Jeśli wiadomości nadal nie ma, skontaktuj się z zespołem pstravel, podając numer rezerwacji, imię i nazwisko oraz datę dokonania płatności. Chętnie sprawdzimy status wpłaty i w razie potrzeby ponownie prześlemy potwierdzenie.
Hej, warto sprawdzić! Otwórz czat na żywo, skąd zadzwonisz do nas i skontaktujesz się z ekspertem (strona otworzy się w nowej karcie)